Er du træt af spamopkald? I Spanien har de fundet løsningen

De fleste mobilbrugere kender det. Telefonen ringer fra et ukendt nummer. og i den anden ende venter en aggressiv sælger eller en mere eller mindre kreativ svindler.

I Tyskland melder både tjenester som Clever Dialer og det statslige Bundesnetzagentur om markante stigninger i spamopkald, og det billede går igen i store dele af Europa.

Der er længe blevet tilbudt apps og filtre på selve telefonen, men mange brugere får dem aldrig taget i brug. Andre skifter telefon, glemmer at installere filtrene igen og ender tilbage ved udgangspunktet. Samtidig bliver metoderne mere raffinerede, og numrene skifter hele tiden.

I Spanien er tålmodigheden nu brugt op hos en af landets største telekoncerner. Koncernen MasOrange, som står bag flere kendte mobilmærker på det spanske marked, prøver en anden vej og lægger selve værnet mod spam ind i selve nettet.

Et usynligt filter i selve mobilnettet

MasOrange har lanceret en funktion, der hedder “Llamada visible” – på dansk kan det oversættes til et “synligt opkald”.

Ideen er enkel. Når der kommer et opkald til kunden, vurderer teleselskabets system, om nummeret ser ud til at være spam eller ren kommerciel telemarketing.

Forskellen i forhold til klassiske løsninger ligger i placeringen. Filtreringen sker direkte i teleselskabets infrastruktur og ikke på den enkelte telefon.

Funktionen ruller ud til både privat- og erhvervskunder, og den koster ikke ekstra. Kunderne skal heller ikke slå noget til. Når telefonen understøtter den moderne VoLTE-standard, bliver beskyttelsen aktiveret helt automatisk.

På skærmen kan opkaldet markeres, så brugeren ser, at det sandsynligvis er spam. Det gør beslutningen enkel. Man kan vælge at tage opkaldet alligevel eller afvise det med det samme.

Løsningen bygger på et samarbejde med firmaet Hiya, som arbejder med nummeranalyse og bruger både netværksdata og kunstig intelligens til at gennemskue mistænkelige opkald.

Hvor presserende problemet er i Spanien, viser Hiyas egen rapport om opkaldstrusler, der anslår, at en gennemsnitlig spanier får omkring 15 uønskede opkald om måneden, skriver Gamestar.de i sin gennemgang af initiativet.

En mulig skabelon for resten af Europa

At MasOrange vælger at lægge beskyttelsen ind i nettet kan blive et pejlemærke for andre lande. Hvis netværksbaserede løsninger bliver standard hos flere udbydere, kan kunderne få en slags grundbeskyttelse uden at rode med apps eller indstillinger på hver eneste telefon.

For brugere i blandt andet Tyskland og Danmark er der endnu ikke noget konkret at hente i egen indbakke af opkald.

Men initiativet i Spanien viser, at teleselskaberne faktisk kan gøre mere end blot at advare i nyhedsbreve og på hjemmesider.

Spørgsmålet er nu, om andre europæiske selskaber følger efter. Hvis forsøget i Spanien viser sig at fungere stabilt over tid, kan “synlige opkald” ende som et nyt minimumskrav til kundebeskyttelse.