Nu bliver det markant billigere at få repareret din iPhone

En iPhone kan tåle meget, men ikke alt. En skærm kan knække, batteriet kan blive sløvt, og kameraet kan miste skarpheden.

I mange år har næste skridt ofte været dyrt. Mange har oplevet, at en reparation lå så højt i pris, at en ny telefon føltes som den logiske udvej.

Nu ændrer rammerne sig i Europa. En ny afgørelse i EU styrker forbrugernes muligheder for at få repareret frem for at udskifte.

Konsekvensen kan blive, at flere aktører kommer til, så konkurrencen kan få bedre vilkår.

Flere værksteder får adgang til dele og værktøj

Afgørelsen lægger pres på Apple for at gøre reservedele mere tilgængelige.

Flere uafhængige reparatører kan få adgang til originale komponenter og nødvendige værktøjer.

Når flere kan tilbyde samme type reparation, bliver det nemmere at sammenligne priser og vælge efter kvalitet.

Det handler også om frihed, når flere iPhone-ejere kan vælge et lokalt værksted uden at være bundet til en autoriseret løsning.

Danmark går forrest med konkrete tilsagn

Den danske del af historien gør ændringen mere håndgribelig. Apple har tilbudt tilsagn til Konkurrencerådet.

Det kan gøre reparationer billigere og give flere valgmuligheder herhjemme, skriver Trend.dk.

Konkurrencerådets formand Christian Schultz siger:

– Vi vurderer, at Apples tilsagn vil få betydelig effekt på konkurrencen om reparation af iPhones i Danmark.

Han fremhæver, at både forbrugere og virksomheder kan møde lavere priser end ellers, når telefonerne ikke virker som de skal.

Myndighederne mener, at en tidligere praksis kan have skubbet kunder i retning af nykøb.

Når skærm, batteri eller kamera blev udskiftet uden Apples nye reservedele og software, kunne funktioner stoppe, og telefonen kunne vise en besked om en “ukendt del”.

Tilsagnene betyder, at Apple lover ikke at indføre kunstige barrierer, uanset om der bruges nye eller brugte dele, originale eller uoriginale.

Apple lover også, at dele skal kunne opnå den fulde funktionalitet, som delen tillader, og at beskeder efter en reparation skal være objektive og ikke diskriminerende.