AI vil ikke skabe en jobkrise – men der vil blive vendt op og ned på arbejdslivet

Diskussionen om kunstig intelligens og dens indvirkning på arbejdsmarkedet har i flere år været præget af frygt for massefyringer og forsvundne jobfunktioner. Men ifølge nye beregninger vil fremtiden sandsynligvis blive mere kompleks end som så.

I stedet for en ren nedgang i beskæftigelsen ser udviklingen ud til at skabe en bølge af forandring, hvor millioner af mennesker skal lære nye ting og tilpasse sig nogle helt nye roller.

Den amerikanske analysevirksomhed Gartner vurderer, at fra 2028 og frem vil omkring 32 millioner job om året blive ændret eller redesignet. Det betyder, at mange funktioner fortsat vil eksistere, men i en anden form end i dag.

Det bliver ikke en stille proces, for ændringerne rammer både ledere og ansatte i et tempo, som mange virksomheder ikke tidligere har oplevet.

Omskoling i stor skala

Ifølge ITpro.com viser Gartners model, at teknologien vil kræve omfattende tilpasning i de kommende år. Vicepræsident og analytiker Helen Poitevin siger, at der ikke er tale om en decideret krise, men snarere et “jobkaos”, hvor roller smelter sammen og kompetencekrav ændres konstant.

Hun forklarer, at omkring 150.000 mennesker skal opkvalificeres hver eneste dag, mens yderligere 70.000 skal lære nye færdigheder for at kunne følge med udviklingen.

– Der vil ikke komme en AI-job-apokalypse, men det vil udløse kaos, siger Poitevin.

Hun peger på, at mange virksomheder må gentænke jobbeskrivelser og omskrive arbejdsprocesser, så de passer til den måde, kunstig intelligens integreres på i det daglige arbejde.

Men selv om automatisering kan fjerne nogle funktioner, skaber den samtidig nye stillinger andre steder. Mønstret gentager sig ifølge Gartner, for hver gang teknologi overtager én type opgave, opstår der nye muligheder i en anden del af organisationen.

En mere travl fremtid, men ikke nødvendigvis en dårligere

Ikke alle brancher vil mærke forandringen ens. Poitevin vurderer, at teknologisektoren får flere job, mens banker, forsikringsselskaber og offentlige institutioner vil opleve nedgang.

I disse brancher kan der opstå alvorlig mangel på kvalificeret arbejdskraft, fordi de eksisterende medarbejdere ikke matcher kravene til de nye typer opgaver.

Hun advarer desuden om, at selv om mange ser frem til, at AI skal lette arbejdet, kan resultatet blive det modsatte:

– AI kan øge det kognitive pres, fordi medarbejdere skal håndtere endnu flere informationer og træffe hurtigere beslutninger.

Gartner forventer derfor, at virksomheder fremover må balancere produktivitet og trivsel, hvis overgangen til AI skal lykkes. Teknologien vil forandre hverdagen for millioner af ansatte. Ikke ved at fjerne deres job, men ved at ændre, hvordan de udføres.