Caster du Netflix til dit TV? Det kan snart være slut

Du åbner Netflix på mobilen, vil smide en serie op på TV’et, og så er cast-ikonet væk.

Den situation har mange brugere oplevet, efter Netflix uden større omtale har fjernet muligheden for at caste fra mobil til en lang række nyere tv- og streamingbokse.

Ændringen rammer blandt andet Chromecast med Google TV, Google TV Streamer-bokse og mange moderne smart-tv med Google TV.

På disse enheder dukker de velkendte cast-muligheder ikke længere op, når du trykker på ikonet i Netflix-appen.

De første meldinger er dukket op i løbet af de seneste uger, hvor brugere er begyndt at undre sig over, at kun få enheder stadig kunne vælges.

Netflix har efterfølgende opdateret sin hjælpeside. Her står der nu, at tjenesten ikke længere understøtter casting fra mobilen til de fleste tv og tv-streamingenheder. Brugeren skal i stedet bruge fjernbetjeningen til den enhed, hvor Netflix-appen ligger, og navigere direkte der.

For mange har mobilen ellers været den foretrukne fjernbetjening. Det er nemt at søge, skifte profil og spole uden at rode med knapper på en fysisk fjernbetjening.

Kun få Chromecast-modeller slipper igennem

Efter mange kritiske reaktioner har Netflix nu gjort det tydeligere, hvilke enheder der stadig understøtter cast fra mobilen.

På den opdaterede supportside står der, at funktionen nu kun virker på ældre Chromecast-modeller uden fysisk fjernbetjening, Google Nest Hub-skærme og udvalgte tv fra blandt andet Vizio og Compal med indbygget Google Cast.

Formuleringen betyder, at nyere enheder med egen fjernbetjening i praksis er udelukket.

Mediet Android Authority skriver, at Netflix nu betragter beslutningen som en generel ændring og ikke som en midlertidig fejl.

Abonnementstypen spiller også en rolle. Netflix fastholder, at cast fra mobil til tv ikke er muligt på abonnementsformer med reklamer.

På de få ældre enheder, som stadig står på listen over kompatible produkter, kræver det derfor et reklamefrit abonnement for at kunne caste.

Brugere med reklamebaserede pakker kan hverken caste eller spejle indholdet til tv-skærmen.

Frustrerede brugere og et svar, der deler vandene

Baggrunden for ændringen er stadig uklar, men brugere, der har været i kontakt med kundeservice, fortæller alle om den samme begrundelse.

Netflix forklarer, at man har fjernet cast-funktionen for at “forbedre brugeroplevelsen”.

Den formulering går igen både i svenske brugeres henvendelser og i citater fra internationale artikler. Mange spørger dog sig selv, hvem oplevelsen skal være bedre for.