Erhvervsministeren i opråb: Danskerne har i flere år betalt penge de ikke skyldte

Sager om forkert opkrævet gæld fra landets største banker har stået på i flere år. Helt almindelige danskere har modtaget kravbreve og rykkere for beløb, som de ifølge myndighederne aldrig har skullet betale. Der er ikke tale om enkeltstående fejl, men om massive problemer i bankernes systemer.

Danske Bank har haft cirka 355.000 inkassosager, hvor der er fundet fejl i opgørelsen af gælden. Nordea har haft omkring 154.000 sager.

Begge banker har haft kunder, der er blevet mødt af krav, selv om gælden var opgjort forkert eller allerede var forældet. Finanstilsynet har samlet set givet 22 påbud til fem banker på området.

Sagerne har blandt andet ramt pensionister og andre sårbare kunder, der har svært ved at gennemskue kravbreve og lange opgørelser. Mange har betalt, fordi de troede, at banken havde styr på tallene.

Det er netop den situation, erhvervsminister Morten Bødskov nu vil gøre op med.

Tre budskaber til bankernes årsmøde

Før han gik på scenen til bankernes årsmøde i Skuespilhuset i København mandag d. 1. december, lagde Morten Bødskov en video på Instagram, hvori han forklarede, at han havde tre klare budskaber med til bankerne.

Det skal være billigere at være bankkunde, konkurrencen skal op, og det skal være nemmere at skifte bank. Bankerne skal også investere mere i danske arbejdspladser, danske iværksættere og danske vækstvirksomheder.

– Sidst men ikke mindst, så skal det være slut med de skandaler, vi har set de senere år. Senest den store gældsinddrivelsesskandale. Det går simpelthen ikke, siger Bødskov afslutningsvis.

Dermed lagde han en tydelig linje frem for bankernes ledelser og for den regulering, regeringen nu fremlægger. Det gælder både den måde gæld opgøres på, og den måde fejl skal rettes på.

Nye bøder og hurtigere reaktion fra tilsynet

Regeringen vil give Finanstilsynet mulighed for at reagere hurtigere, hvis en bank fortsætter inddrivelse af gæld, som er fejlbehæftet eller forældet.

Forslaget betyder ifølge DenOffentlige.dk, at en bank kan blive politianmeldt, hvis den bliver ved med systematisk at inddrive forkert gæld, og at bøderne kan løbe op i flere millioner kroner.

I dag kan Finanstilsynet give et påbud, men først politianmelde, hvis banken ikke følger påbuddet. Fremover skal tilsynet kunne gå direkte til politianmeldelse i de mest alvorlige tilfælde.

Samtidig lægges der op til krav om, at bankernes øverste ledelse løbende holder øje med sager om ulovlig gældsinddrivelse og sikrer, at der bliver ryddet op.

Finanstilsynet har desuden udsendt en vejledende udtalelse, der præciserer, hvilke krav der gælder på området. Oplysningerne om oprydningsarbejdet skal løbende sendes til tilsynet.

Morten Bødskov understreger, at tilliden til bankerne er afgørende for helt almindelige kunder:

– Man skal kunne stole på sin bank. Desværre har vi set slemme eksempler på, at helt almindelige danskere har fået opkrævet penge, de slet ikke skyldte, fordi nogle af vores største banker ikke har haft styr på deres systemer.

Med de nye initiativer vil regeringen forsøge at sikre, at danskere ikke igen oplever at betale gæld, de faktisk ikke skylder, og at bankerne står over for markante økonomiske konsekvenser, hvis de ikke får ryddet op.